The incident is now resolved. The service continues to perform as expected. ----------------------------------------------------------------------------------------- L'incident est maintenant résolu. Le service continue de fonctionner comme prévu. Merci.
Posted Jul 22, 2024 - 15:35 UTC
Monitoring
The service is now available and performing as expected. Work is being done to enhance the access and we are committed to giving our customers the best experience possible. We are closely monitoring the service.
Le service est maintenant disponible et fonctionne comme prévu. Des mesures sont prises pour améliorer l'accès et nous nous engageons à offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Nous suivons de près l'évolution du service.
Posted Jul 20, 2024 - 16:34 UTC
Update
We have observed improvements, as some customers can now access the service. We are continuing to work to ensure everyone has full access to the service.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Nous avons observé des progrès, certains clients peuvent désormais accéder au service. Nous continuons à travailler pour que tout le monde ait un accès complet au service.
Nous vous remercions de votre patience et vous informerons dès que ce problème sera résolu pour tous les clients.
Posted Jul 20, 2024 - 15:50 UTC
Update
We continue working to investigate the issue actively and find a resolution. ------------------------------------------------------------------------------ Nous continuons à investiguer activement le problème et à trouver une solution.
Nous vous remercions de votre compréhension pendant que nous nous appliquons à résoudre ce problème.
Posted Jul 20, 2024 - 11:58 UTC
Update
We are aware of an issue preventing a subset of customers in France from accessing the service.
We are currently investigating. ---------------------------------------------------------- Investigation :
Nous avons identifié un problème qui empêche un certain nombre de clients en France d'accéder au service.
Nous sommes en train d'enquêter.
Nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à la résolution de ce problème.
Posted Jul 20, 2024 - 11:04 UTC
Investigating
We are investigating a potential issue with the service. An update will be provided within 30 minutes.
Posted Jul 20, 2024 - 10:48 UTC
This incident affected: Europe (Ciel Données Mobiles for Sage 50 FR).